Fenix Logística Transportadora
Na Fênix Transportes Logística, nossa missão é transformar o transporte de cargas em uma experiência eficiente, segura e rastreável de ponta a ponta.
Preencha o formulário para rastrear seu Pedido.
Com a Fenix Logística Transportadora, você será capaz de:
Rastrear sua encomenda em tempo real, com atualizações automáticas em cada etapa da entrega.
Entender as taxas alfandegárias que podem incidir sobre sua encomenda internacional, com total transparência.
Acompanhar o status do seu pedido, desde a saída do armazém até a chegada no destino final.
Localizar um pacote com precisão, utilizando nosso sistema inteligente de rastreamento e geolocalização.
Resolver casos de pedidos atrasados, com suporte especializado e comunicação ativa durante todo o processo.
Garantir a entrega do seu pedido, com protocolos de segurança, logística eficiente e alta taxa de sucesso nas entregas.
O que você irá aprender ou realizar com a Fênix Transportes Logística:
Como rastrear sua encomenda em tempo real
Aprenda a usar nosso sistema de rastreamento para saber exatamente onde está sua encomenda, do início ao fim do trajeto.
Como acompanhar seu pedido passo a passo
Entenda como acessar seu histórico de envio, receber notificações automáticas e acompanhar o progresso da entrega com facilidade.
Como localizar um pacote extraviado
Saiba como proceder em casos de pacotes sem atualização, com suporte especializado para localização e resolução rápida.
Como lidar com taxas alfandegárias
Entenda quando e por que a taxa é aplicada, quais produtos estão sujeitos a ela e como receber notificações antecipadas.
Como pagar a taxa alfandegária sem complicações
Veja como quitar sua taxa diretamente pela nossa plataforma com segurança e agilidade, evitando atrasos na entrega.
Como garantir a entrega do seu pedido
Confira nossas práticas de segurança, protocolos de entrega e como acionar suporte para garantir que sua encomenda chegue até você.
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Informações gerais
Termos de Uso
Bem-vindo à Fênix Transportes Logística! Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços de rastreio, acompanhamento de pedidos e soluções logísticas, você concorda com os termos abaixo.
1. Uso do site
Nosso site e sistemas são destinados ao uso de clientes que buscam acompanhar, rastrear e obter informações sobre suas encomendas e entregas. É proibido qualquer uso com finalidade ilegal, fraudulenta ou que comprometa a segurança da nossa plataforma.
2. Acesso aos serviços
Para utilizar algumas funcionalidades, você poderá ser solicitado a fornecer dados como CPF, número de rastreio ou e-mail. É sua responsabilidade garantir a veracidade das informações fornecidas.
3. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, logos, imagens e tecnologias) pertence à Fênix Transportes Logística e não pode ser copiado, distribuído ou utilizado sem autorização prévia.
4. Modificações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
5. Atendimento
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco por nossos canais oficiais.
Políticas de Privacidade
Na Fênix Transportes Logística, a sua privacidade é prioridade. Coletamos apenas os dados essenciais para prestação de nossos serviços de rastreio e logística, sempre com segurança e transparência.
1. Quais dados coletamos
• Dados de identificação (nome, e-mail, CPF)
• Informações de rastreio e pedidos
• Dados de navegação em nosso site
2. Como usamos seus dados
• Para viabilizar o rastreamento de encomendas
• Para envio de notificações e atualizações de status do pedido
• Para melhorar sua experiência em nossa plataforma
3. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do seu pedido ou cumprimento de obrigações legais.
4. Segurança da informação
Utilizamos criptografia, autenticação e monitoramento para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
5. Seus direitos
Você pode solicitar a correção, exclusão ou acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e entender como você interage com nosso site.
Serviços
Rastreamento em tempo real
Monitore sua encomenda com precisão em cada etapa do trajeto, desde a coleta até a entrega.
Acompanhamento de pedidos
Visualize o status do seu pedido de forma simples, clara e atualizada automaticamente.
Localização de pacotes
Conte com nossa tecnologia para encontrar seu pacote mesmo em casos de atraso ou rota desviada.
Apoio com taxas alfandegárias
Informamos e facilitamos o pagamento de tributos em pedidos internacionais, para que sua entrega não trave na alfândega.
Garantia de entrega
Trabalhamos com altos padrões de segurança para garantir que seu pedido chegue ao destino — ou você recebe o suporte necessário para resolução.
Logística para empresas
Oferecemos soluções B2B sob medida para quem precisa otimizar envios, controlar entregas e oferecer rastreio aos clientes.
Contato
Precisa de ajuda com seu pedido? Estamos aqui para te atender com agilidade e atenção em cada etapa do processo logístico.
Canais de atendimento:
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp / SAC: (11) 99999-9999
• Endereço: Rua da Logística, 123 – São Paulo/SP
• Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
• Tempo médio de resposta: até 24h úteis
Tem alguma dúvida urgente sobre rastreamento, taxa alfandegária ou pedido atrasado? Fale com a gente pelo WhatsApp para um atendimento mais rápido.
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